En relación al Seguimiento de Documentos, en este caso las solicitudes de préstamos, descuentos, reestructuraciones, saldos, escrituras, etc. actualmente nuestros clientes pueden solicitar información sobre el estato de sus solicitudes de dos formas:
Presencial: El Cliente se presenta a la Sucursal donde hizo el trámite.
Telefónica: El Cliente llama a la Sucursal donde hizo el trámite para obtener información. Además deberá contestar algunas preguntas para corroborar su identidad.